Podmienky ubytovania

Aktualizované 30. máj 2026

Tieto podmienky upravujú vzťah medzi prevádzkovateľom ubytovania Ivan Zaťko – Chalúpkovo, Istebné 88, 027 53, IČO: 45 411 301 (ďalej „Prevádzkovateľ“) a hosťami ubytovania v objektoch Perníkovej chalúpky a Apartmánu v Istebnom (ďalej „Hosť“). Služby sú poskytované v súlade s Vyhláškou č. 419/2001 Z. z. o kategorizácii ubytovacích zariadení.

1. Rezervácia a uzatvorenie zmluvy

Rezervácia ubytovania je možná online cez rezervačný formulár na pernikovachalupka.com/rezervacia, e-mailom na pernikovachalupka@gmail.com alebo telefonicky na +421 908 275 738.

Rezervácia sa stáva záväznou až po písomnom potvrdení zo strany Prevádzkovateľa a uhradení zálohy.

Pri ubytovaní predloží Hosť platný doklad totožnosti (občiansky preukaz, cestovný pas) pre zápis do Knihy ubytovaných v zmysle platných predpisov. Za maloleté deti koná ich zákonný zástupca. Osobám mladším ako 18 rokov nie je povolené samostatné ubytovanie.

2. Cena a platba

Cena za pobyt vychádza z aktuálneho cenníka zverejneného na webe, podľa sezóny a počtu osôb.

Záloha: 20 % z ceny pobytu, minimálne však 100 €. Splatná bankovým prevodom do 7 dní od potvrdenia rezervácie.
Doplatok: Zvyšok ceny je splatný pred príchodom prevodom alebo v hotovosti pri ubytovaní.
Akceptované spôsoby platby: bankový prevod, hotovosť.
Neakceptujeme: platobné karty, stravné lístky (Edenred, Benefit Plus, Doxx, Up atď.), žiadne typy poukážok.

Daňový doklad o úhrade vystavujeme po prijatí platby a zasielame e-mailom.

3. Storno podmienky

Pri zrušení rezervácie zo strany Hosťa platia tieto podmienky:

30 a viac dní pred príchodom: záloha sa vracia v plnej výške.
14 – 29 dní pred príchodom: vraciame 50 % zálohy.
Menej ako 14 dní pred príchodom: záloha sa nevracia.

Špeciálne termíny (Silvester, Veľká Noc a iné vopred uvedené sviatočné termíny) majú individuálne storno podmienky, ktoré sú súčasťou potvrdenia rezervácie.

V prípade zrušenia pobytu zo strany Prevádzkovateľa (z dôvodov vyššej moci alebo prevádzkových dôvodov) vraciame celú uhradenú sumu späť.

4. Príchod a odchod

Check-in: od 15:00.
Check-out: do 10:00.
Skorší príchod a neskorší odchod sú možné po dohode, ak nie je objekt obsadený.
Pri neskoršom odchode bez dohody môžeme účtovať pobyt aj za nasledujúci deň.

V deň odchodu odovzdá Hosť objekt v stave, v akom ho prevzal: bežný úklid, vynesené smeti, použitý riad umytý alebo v umývačke, prinesené potraviny odnesené.

5. Pravidlá pobytu

Hosť je povinný:

Dodržiavať tieto podmienky a pravidlá ubytovania.
Užívať priestory a zariadenie ohľaduplne, šetriť vodou, elektrinou a kúrením.
Dodržiavať nočný kľud od 22:00 do 06:00.
Pred odchodom z objektu uzavrieť vodovodné kohútiky, zhasnúť osvetlenie, vypnúť elektrické spotrebiče, uhasiť oheň v kozube, zatvoriť okná a uzamknúť dvere.
Bezodkladne nahlásiť všetky škody alebo závady spôsobené počas pobytu.
Pri ochorení alebo zranení kontaktovať Prevádzkovateľa alebo priamo zdravotnícke zariadenie.

V objekte je prísny zákaz fajčenia vo všetkých interiérových priestoroch a v bezprostrednej blízkosti chalúpky mimo určených miest. Pokuta za porušenie zákazu fajčenia v interiéri: 200 €.

Prijímanie návštev a ich prenocovanie nad rámec rezervácie je možné len so súhlasom Prevádzkovateľa. Bez súhlasu nie je dovolené premiestňovať interiérové zariadenie, zasahovať do elektrickej alebo inej inštalácie, ani používať vlastné elektrické spotrebiče väčšieho výkonu (sušič vlasov, nabíjačka, notebook a podobné drobnosti sú v poriadku).

Deti do 10 rokov nemôžu byť bez dozoru dospelých ani v interiéri, ani v exteriéri. Pri vzniku úrazu alebo iných okolností zodpovedá za dieťa osoba, s ktorou je dieťa prihlásené na pobyt.

6. Domáce zvieratá

Domáce zvieratá sú u nás vítané. Za pobyt zvieraťa účtujeme poplatok 3 – 8 € za pobyt podľa veľkosti a druhu zvieraťa. Hosť je povinný:

Oznámiť prítomnosť zvieraťa pri rezervácii.
Pri ubytovaní predložiť platný očkovací preukaz zvieraťa.
Zabezpečiť, aby zviera nespalo na posteliach a aby na kúpanie a podávanie pokrmov nevyužívalo inventár objektu.
Zodpovedať za prípadné škody spôsobené zvieraťom v plnej výške.

7. Doplnkové služby

Kúpacia kaďa s vírivkou (6 osôb, celoročne): 70 € za pobyt.
Sauna: 7 € na osobu na vykúrenie (3 hod), minimálne 14 €.
Posteľná bielizeň, uteráky, parkovanie, WiFi: v cene pobytu.

8. Zodpovednosť a sankcie

Pri prevzatí objektu preberá Hosť aj inventár — zodpovedá za jeho stratu, poškodenie alebo zničenie počas pobytu. Škody spôsobené počas pobytu hradí Hosť v plnej výške. Bežné opotrebovanie sa za škodu nepovažuje.

Možné poplatky pri porušení podmienok:

Strata kľúča alebo čipu od alarmu: 100 € za kus.
Mimoriadne znečistenie objektu nad rámec bežného užívania: 20 €.
Porušenie zákazu fajčenia v interiéri: 200 €.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za stratu cenných vecí, peňazí a iných cennosti vnesených do objektu. Bicykle, lyže a podobné vybavenie odporúčame uložiť na bezpečné miesto, nie pred chalúpkou alebo pri aute.

Prevádzkovateľ má právo počas pobytu vstúpiť do objektu za účelom plnenia povinností (nutné opravy, údržba, havarijné stavy a podobne).

9. Núdzové a tiesňové kontakty

Núdzový kontakt pri pobyte: Ivan Zaťko, +421 908 275 738. Voláme aj odpisujeme — aj v noci, aj cez víkend.

Tiesňové linky:

Polícia: 158
Záchranná zdravotná služba: 155
Hasičská a záchranná služba: 150
Integrovaný záchranný systém: 112

10. Reklamačné podmienky

Ak vám počas pobytu niečo nesedelo — služba nezodpovedala tomu, čo sme dohodli alebo čo bývalo zvykom — máte právo to reklamovať. Snažíme sa, aby k tomu nedochádzalo, no ak áno, budeme radi, ak nám to dáte vedieť.

Uplatnenie reklamácie: Hosť je povinný reklamáciu uplatniť bezodkladne po zistení dôvodu, najlepšie ešte počas pobytu u Prevádzkovateľa. Pre rýchle vybavenie odporúčame predložiť doklady o poskytnutí služby (potvrdenie rezervácie, faktúra).

Odstrániteľné chyby: Hosť má právo na bezplatné a včasné odstránenie nedostatkov v rozsahu Vyhlášky MH SR č. 125/1995 Z. z.

Neodstrániteľné chyby: Ak nemožno odstrániť technické chyby (porucha kúrenia, výpadok teplej vody a podobne) a nedohodneme náhradné riešenie, Hosť má právo na primeranú zľavu z ceny podľa platného cenníka.

Reklamáciu vybavíme do 30 dní od jej prijatia. Reklamácie nás môžete kontaktovať e-mailom na pernikovachalupka@gmail.com.

11. Ochrana osobných údajov

Spôsob spracovania osobných údajov a používania cookies upravujú Zásady ochrany osobných údajov a cookies.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sú platné od 30. mája 2026 a riadia sa právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na ich úpravu — pre rezervácie potvrdené pred zmenou platí znenie aktuálne v deň potvrdenia.

Porušenie podmienok zakladá právny nárok Prevádzkovateľa na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím dohodnutého času. Neznalosť týchto podmienok nezbavuje Hosťa povinnosti ich dodržiavať.